Condizioni d'uso

Questo regolamento è entrato in vigore il 24 luglio 2023.

Si prega di notare che la sottostante Sezione 11 delle Condizioni d'uso contiene una clausola compromissoria e la rinuncia ad un'azione legale collettiva per gli utenti con sede in Nord e in Sud America. Accettando le Condizioni d'uso l'utente ed Etsy accettano di sottoporre qualsiasi disputa che intercorra tra le due parti esclusivamente ad arbitrato individuale e di non citare in giudizio in tribunale, ad eccezione delle limitate circostanze descritte nelle Condizioni d'uso descritte qui di seguito.

1. Accettazione delle presenti Condizioni d'uso
2. Gli altri documenti che abbiamo menzionato
3. La tua privacy
4. Il tuo account con Etsy
5. I tuoi contenuti
6. Il tuo utilizzo dei nostri Servizi
7. Termine
8. Garanzie e limitazione di responsabilità (ovvero le cose per le quali non puoi farci causa)
9. Indennizzo (ovvero cosa succede se l'utente ci fa causa)
10. Dispute con altri utenti
11. Accordo di arbitrato e risoluzione delle dispute (Nord e Sud America)
12. Risoluzione delle dispute (Resto del mondo)
13. Modifiche alle condizioni
14. Alcuni dettagli legali
15. Informazioni di contatto

1. Accettazione dei termini

Questo documento e gli altri documenti, cui facciamo riferimento di seguito, costituiscono il nostro regolamento, o ciò che noi chiamiamo ufficialmente le Condizioni d'uso ("Condizioni" in breve).

Le Condizioni sono un contratto legalmente vincolante tra te ed Etsy. Se l'utente vive in Nord America o in Sud America, il contratto è tra l'utente ed Etsy, Inc.; se l'utente vive altrove, il contratto è tra l'utente ed Etsy Ireland UC, una sussidiaria di Etsy, Inc. Faremo riferimento ad Etsy, Inc. e a tutte le sue sussidiarie collettivamente come "Etsy".

Si prega di notare che la Sezione 11 contiene una clausola compromissoria e la rinuncia ad un'azione legale collettiva per gli utenti con sede in Nord e in Sud America, e spiega come rinunciare all'arbitrato. A meno che l'utente non disattivi in modo valido, l'utente accetta di risolvere eventuali dispute con Etsy esclusivamente attraverso un arbitrato individuale vincolante, con eccezioni limitate. Ciò significa che l'utente ed Etsy rinunciano al diritto di citare in giudizio in tribunale, di avere un processo con giuria o di partecipare a un'azione collettiva o rappresentativa. Preghiamo gli utenti di leggere attentamente questa Sezione, poiché pregiudica i loro diritti.

Questo contratto stabilisce i diritti e le responsabilità dell'utente quando questi utilizza Etsy.com, Pattern by Etsy, le nostre app mobili e gli altri servizi forniti da Etsy (ci riferiremo a tutti questi come ai "Servizi"), quindi consigliamo di leggerlo con attenzione. Utilizzando uno qualunque dei nostri Servizi (anche solo navigando all'interno di uno dei nostri siti web o app), l'utente accetta le nostre Condizioni. Qualora non si accettino le presenti Condizioni d'uso, non sarà possibile utilizzare i Servizi. Sei d'accordo con noi? Ottimo, continua a leggere!

2. Gli altri documenti menzionati

I Servizi di Etsy mettono in contatto persone di tutto il mondo, sia online che offline, per realizzare, vendere e comprare prodotti unici. Ecco una guida pratica per aiutare l’utente a capire le regole specifiche che sono importanti per lui, a seconda di come utilizza i Servizi:

Le regole della casa per tutti. Nell'utilizzo di qualsiasi nostro Servizio, l'utente accetta le presenti Condizioni, la nostra Informativa sulla Privacy, ed il nostro Regolamento contro la discriminazione.

Il nostro regolamento per i Venditori. Se l’utente mette in vendita qualsiasi articolo attraverso i nostri Servizi, si applica questo regolamento. È possibile leggerlo qui.

Il nostro regolamento per gli Acquirenti. Se l’utente utilizza i nostri servizi per navigare o acquistare, si applica questo regolamento. È possibile leggerlo qui.

Il nostro regolamento per le Terze parti. Questi regolamenti si applicano ai possessori di proprietà intellettuale, agli utenti API di Etsy, agli affiliati, e a chiunque richieda informazioni da parte di Etsy.

Informativa sul posizionamento nella ricerca e sulla pubblicità. Questo è un breve riassunto di come Etsy organizza i risultati di ricerca e i risultati della pubblicità che potrebbero includere i tuoi contenuti.

Tutte questi regolamenti fanno parte delle Condizioni, quindi l'utente deve assicurarsi di leggere quelle che sono rilevanti per lo stesso. Naturalmente, dovrà leggere il resto di questo documento, perché si applica a tutti!

3. Privacy dell’Utente

Sappiamo che le informazioni personali sono importanti per l’utente, quindi lo sono anche per noi. La nostra Informativa sulla privacy illustra le modalità su come le informazioni vengono raccolte, utilizzate e condivise quando l'utente utilizza i nostri Servizi. Nell'uso dei nostri Servizi, l'utente acconsente inoltre all'elaborazione delle sue informazioni da parte nostra, nei modi definiti nell'Informativa sulla privacy, che invitiamo a leggere qui.

Sia Etsy che il venditore elaborano le informazioni personali dei membri (ad esempio, il nome, l'indirizzo email e l'indirizzo fisico dell'acquirente) e si considerano perciò separatamente responsabili del controllo dati in merito alle informazioni personali dell'acquirente secondo le leggi UE. Ciò significa che ogni parte è responsabile per le informazioni personali elaborate per la fornitura dei Servizi. Ad esempio, se un venditore rivela involontariamente il nome di un acquirente ed il suo indirizzo email nell'evasione dell'ordine di un altro acquirente, il venditore, e non Etsy, sarà responsabile di tale diffusione non autorizzata.  

Tuttavia, qualora l'utente (nella sua veste di venditore) ed Etsy si trovino ad essere responsabili congiunti del trattamento dei dati o delle informazioni personali, e qualora Etsy venga citata in giudizio, sia oggetto di sanzioni, o incorra in altro modo a spese causate dall'azione dell'utente (o dalla mancata azione dell'utente), in qualità di responsabile congiunto del trattamento delle informazioni personali dell'acquirente, l'utente acconsente a indennizzare Etsy per le spese incorse, in base a quanto stabilito nella Sezione 9 riportata qui di seguito.

4. Account dell'Utente su Etsy

L’utente deve creare un account con Etsy per utilizzare alcuni dei nostri Servizi. Qui ci sono alcune regole sugli account creati con Etsy:

A. Si deve avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri Servizi. Ai minori di 18 anni che abbiano almeno compiuto 13 anni è consentito l'uso dei servizi di Etsy solo tramite un account appartenente a un genitore o tutore legale e con l'opportuna autorizzazione e diretta supervisione dello stesso. I minori di 13 anni non sono autorizzati a utilizzare Etsy o i Servizi. L'utente è responsabile di qualsiasi attività condotta nel proprio account da un minore e potrebbero essere disponibili prodotti o servizi commerciali che l'utente potrebbe voler considerare per limitare l'accesso di un minore al materiale online. Per ulteriori informazioni leggi il Regolamento per i minori di Etsy.

B. L'utente deve essere onesto con noi. Deve fornire dati personali accurati. È vietato utilizzare informazioni false o impersonare un altro individuo o un'altra società tramite il proprio account.

C. Scegliere un nome utente appropriato. Se l'utente decide di non avere il suo nome completo come nome associato al proprio account, è bene ricordare che non si può utilizzare un linguaggio offensivo o volgare, violare i diritti di proprietà intellettuale di qualcuno o violare in altro modo le nostre Condizioni.

D. L'utente è responsabile del proprio account. L'utente è il solo responsabile di qualsiasi attività relativa all'account. Se si condivide un account con altre persone, la persona le cui informazioni finanziarie sono associate all'account sarà, in ultima analisi, considerata responsabile di tutte le attività. Se l'utente si registra come un’entità commerciale, questi garantisce personalmente di avere l'autorità di accettare le Condizioni per conto dell’entità. Gli account generalmente non sono trasferibili.

E. Deve proteggere la password. Come abbiamo già detto, l'utente è l’unico responsabile per qualsiasi attività sul suo account, quindi è importante mantenere sicura la password dell’account. Ecco un articolo della Guida su come rendere l'account più sicuro.

F. Facciamo chiarezza sul nostro rapporto. Nulla in queste Condizioni costituisce un rapporto di agenzia, partnership, joint venture, lavoro o franchising tra l'utente ed Etsy.

G. Dispute e appelli. Per partecipare al nostro sistema delle dispute (come descritto nella Sezione 10), o per appellarsi a un'azione di Etsy, si deve possedere un account.

Questo articolo dettagliato della Guida dovrebbe rispondere a qualsiasi domanda su come creare un account su Etsy.

5. Contenuti dell’utente

I contenuti pubblicati utilizzando i nostri Servizi sono i contenuti dell'utente (quindi faremo riferimento ad essi come i "Contenuti dell’utente"). Non rivendichiamo nessun diritto su di essi, e ciò include tutto ciò che l'utente pubblica utilizzando i nostri Servizi (come nomi di negozi, foto del profilo, foto delle inserzioni, descrizioni delle inserzioni, recensioni, commenti, video, nomi utente, ecc.).

A. Responsabilità per i Contenuti dell’utente. L'utente riconosce di essere l’unico responsabile per i Contenuti dell’utente. Dichiara inoltre di avere tutti i diritti necessari per una parte o il totale dei suoi Contenuti e che non sta violando o ledendo i diritti di terze parti con la pubblicazione degli stessi.

B. Permesso di utilizzare i Contenuti dell’utente. Pubblicando i propri contenuti attraverso i nostri Servizi, l'utente concede ad Etsy e, così come autorizzato da Etsy a sua esclusiva discrezione, a terze parti, una licenza per utilizzarli. Noi non rivendichiamo alcun diritto di proprietà per i Contenuti dell’utente, ma abbiamo il permesso di usarli per consentire a Etsy di funzionare e di crescere. In questo modo non violiamo i diritti che l'utente vanta sui propri Contenuti e siamo in grado di contribuire a promuovere i suoi articoli. Ad esempio, l'utente riconosce ed accetta che Etsy possa offrire all'utente o agli acquirenti di Etsy promozioni sul Sito, di tanto in tanto, che potrebbero riguardare le sue inserzioni o altre inserzioni su Etsy.

C. Diritti che l’utente attribuisce ad Etsy. (Ecco la versione nelle Condizioni legali dell’ultima sezione). Pubblicando i propri contenuti, l'utente concede ad Etsy e, così come autorizzato da Etsy a sua esclusiva discrezione, a terze parti, una licenza non esclusiva, mondiale, esente da diritti d'autore, irrevocabile, sub-licenziabile e perpetua per utilizzare, visualizzare, modificare, modificare, riprodurre, distribuire, archiviare e preparare opere derivate dei tuoi contenuti. Questo ci consente di fornire i Servizi e promuovere Etsy, il negozio Etsy dell'utente, altri negozi e inserzioni, o i Servizi in generale, in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale, inclusi i Servizi Etsy, i nostri partner o siti web di terze parti o mezzo pubblicitario. L'utente acconsente a non avanzare alcun diritto morale o di pubblicità nei nostri confronti rispetto all'utilizzo dei suoi Contenuti. L'utente riconosce inoltre il nostro legittimo interesse ad utilizzare tali contenuti, in conformità con lo scopo di questa licenza, nella misura in cui i contenuti contengano informazioni personali.

Ciò potrebbe sembrare eccessivo, tuttavia è necessario per mantenere Etsy operativo. Si considerino questi esempi: se si carica una foto o un video di un'inserzione sul proprio negozio Etsy, abbiamo il permesso di mostrarli agli acquirenti e possiamo ridimensionarli o migliorarli in modo che appaiano nel modo corretto ad un acquirente che utilizzi la nostra app mobile; se l’utente pubblica una descrizione in inglese, possiamo tradurla in francese in modo che un acquirente a Parigi possa leggere la storia dell’articolo; e se l'utente pubblica una bella foto della sua ultima collana fatta a mano, possiamo metterla in evidenza, spesso insieme al nome e alla foto del suo negozio, nella nostra pagina Home, nel nostro blog o su un nostro banner per aiutare a promuovere la sua attività e quella di Etsy.

D. Segnalazione di contenuti non autorizzati. Etsy ha grande rispetto per i diritti di proprietà intellettuale, e si impegna a seguire adeguate procedure legali per rimuovere i contenuti che li violano dai Servizi. Se i contenuti che l’utente possiede o su cui vanta dei diritti sono stati pubblicati sui Servizi senza il suo permesso e desidera che vengano rimossi, si seguano le procedure elencate nel nostro Regolamento sulla Proprietà Intellettuale. Se si ritiene che i Contenuti di un utente siano in violazione della proprietà intellettuale di un'altra persona, prenderemo le misure appropriate, che includono la disattivazione dei contenuti se riceviamo una segnalazione di violazione conforme ai nostri regolamenti, o l'interruzione dell'account dell'utente, se riconosciuto come l'autore di ripetute violazioni. Se ciò accadesse informeremo l'utente interessato.

E. Contenuti inappropriati, falsi o fuorvianti. Dovrebbe bastare il buon senso, ma ci sono alcuni tipi di contenuti che non desideriamo vengano pubblicati sui Servizi di Etsy (per motivi legali o di altro tipo). L'utente accetta di non pubblicare alcun contenuto che sia ingiurioso, minaccioso, diffamatorio, osceno, volgare o altrimenti offensivo, o in violazione del nostro Regolamento sugli articoli vietati, dei Regolamenti della Community, o di qualsiasi parte delle nostre Condizioni d'uso. L’utente inoltre si impegna a non pubblicare alcun contenuto che sia falso e fuorviante o a non utilizzare i servizi in un modo che sia fraudolento o ingannevole.

6. L’uso dei nostri Servizi da parte dell’Utente

Licenza di utilizzo dei nostri Servizi. Concediamo all’utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l’uso dei nostri Servizi, in conformità con le Condizioni e le seguenti restrizioni in particolare:

A. Divieto di utilizzare i nostri Servizi per violare la legge. L’utente conviene che non violerà alcuna legge in connessione con il suo uso dei Servizi. Ciò include tutte le leggi locali, statali, federali e internazionali che possono applicarsi all’utente. Ad esempio, è responsabilità dell'utente ottenere le autorizzazioni o le licenze richieste dal suo negozio, e soddisfare i requisiti legali applicabili nelle giurisdizioni coinvolte. Ciò include la vendita e la consegna degli articoli, come anche la verifica dell'età al momento della consegna, ove richiesto dalla legge. Non si può vendere nulla che violi le leggi; l'utente deve rispettare il nostro Regolamento sulle sanzioni, e non può commettere frodi (incluse dichiarazioni false o notifiche di violazione), furti, assumere una condotta anticoncorrenziale, una condotta pericolosa o commettere qualsiasi altra azione illecita o crimini contro Etsy, contro un altro utente Etsy o una terza parte.

B. Pagamento delle fatture. L’utente è responsabile del pagamento di tutti gli importi che lo stesso deve a Etsy. Ad eccezione di quanto esposto in precedenza, l’utente è l’unico responsabile per la riscossione e/o il pagamento delle imposte applicabili per gli acquisti o le vendite effettuate attraverso i nostri Servizi. Dove applicabile, Etsy calcolerà, riscuoterà e verserà l'Imposta sul Valore Aggiunto o IVA e l'imposta sulle vendite. Alcuni Paesi possono fare riferimento all'IVA utilizzando altri termini, come ad es. "tassa su beni e servizi" (Goods and Services Tax o GST), ma noi faremo riferimento a IVA, GST e ad altre imposte locali sulle vendite collettivamente come "IVA". Dai un'occhiata a queste FAQ e al nostro Regolamento su tariffe, commissioni e pagamenti per ulteriori informazioni sulle imposte, tra cui le imposte che Etsy riscuote dagli acquirenti e versa alle autorità fiscali interessate. Il nostro Regolamento su tariffe, commissioni e pagamenti illustra in maniera esauriente le commissioni, fatture e imposte dell’utente e le modalità con cui pagarle.

C. Divieto di rubare ciò che ci appartiene. L'utente si impegna a non utilizzare tecniche come "web crawling", "web scraping" o |web spider" sulle pagine dei Servizi, e di non cercare di decodificare o tentare di ottenere la fonte del codice originale dei Servizi (inclusi la Proprietà intellettuale di Etsy e i Contenuti del venditore) senza la nostra esplicita autorizzazione. Se l’utente desidera utilizzare la nostra API, lo invitiamo a seguire i nostri Termini di utilizzo API.

D. Divieto di danneggiare i nostri Sistemi. L'utente accetta di non interferire o tentare di interrompere i nostri Servizi, ad esempio distribuendo virus, richieste eccessive al nostro sito o piattaforma o altri codici informatici dannosi.

E. Seguire il nostro Regolamento sui marchi commerciali. Il nome "Etsy" e gli altri marchi, frasi, loghi e disegni Etsy che utilizziamo in connessione con i nostri Servizi (i marchi Etsy), sono marchi commerciali, marchi di servizio o immagini commerciali di Etsy negli Stati Uniti e in altri Paesi. Se l'utente desidera utilizzare i nostri marchi commerciali, deve seguire il nostro Regolamento sui marchi commerciali.

F. Condividere le proprie idee. Noi amiamo i suggerimenti e le idee degli utenti! Possono aiutarci a migliorare l’esperienza degli utenti e i nostri Servizi. Tutte le idee o altri materiali inviati ad Etsy dall'utente (esclusi i Contenuti dell'utente o gli articoli che l'utente vende tramite i nostri servizi) sono considerati non riservati e non di proprietà dell'utente. L’utente ci concede una licenza non esclusiva, a livello mondiale, gratuita, irrevocabile, cedibile in sub-licenza e perpetua di utilizzare e pubblicare tali idee e materiali per qualsiasi scopo, senza alcun compenso per l’utente.

G. Comunicare con noi online Di tanto in tanto Etsy fornirà determinate informazioni legali per iscritto. Utilizzando i nostri Servizi, l’utente accetta il nostro Regolamento sulle Comunicazioni elettroniche, che descrive il modo in cui gli forniremo tali informazioni. Il regolamento stabilisce che possiamo inviare informazioni all'utente elettronicamente (ad esempio via email, che è più vantaggioso per l'ambiente) invece di inviare copie cartacee, e che l'accordo che l'utente accetta elettronicamente ha lo stesso valore della sua firma su carta.

7. Risoluzione

Risoluzione da parte dell’utente. Ci dispiace quando gli utenti ci lasciano, tuttavia l’utente può cessare l’account con Etsy in qualsiasi momento, mediante le impostazioni dell’account. Puoi trovare maggiori informazioni in questo articolo della Guida. La cancellazione dell’account non influirà sulla disponibilità di alcuni dei Contenuti dell’utente che lo stesso ha pubblicato tramite i Servizi prima della risoluzione. Naturalmente, l’utente dovrà saldare le fatture in sospeso.

Risoluzione da parte di Etsy. Potremmo chiudere o sospendere l'account di un utente (e tutti gli account che Etsy determina siano correlati a tale account) come anche l'accesso dell'utente ai Servizi qualora dovessimo avere motivo di ritenere che l'utente, i suoi Contenuti o il suo utilizzo dei Servizi violino le nostre Condizioni d'uso. Se dovessimo risolverci a fare una cosa del genere, è importante comprendere che l'utente non ha alcun diritto legale o contrattuale di continuare ad utilizzare i nostri Servizi, ad esempio, per vendere o acquistare sui nostri siti web o tramite le nostre applicazioni mobili. In generale, Etsy informerà l'utente che il suo account è stato chiuso o sospeso, a meno che l'utente non abbia ripetutamente violato le nostre Condizioni d'uso o non abbiamo ragioni legali o normative che ci impediscano di avvisarti.

Se l’utente o Etsy sospende l’account, è possibile che l’utente perda tutte le informazioni associate al suo account, compresi i Contenuti dell’utente.

Potremmo interrompere i Servizi Etsy si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere i Servizi erogati a qualsiasi utente, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, inclusi quelli indicati nei regolamenti di Etsy, ai sensi delle presenti Condizioni d'uso. Non saremo responsabili nei confronti dell’utente per l’effetto che eventuali modifiche ai Servizi possono avere sull’utente stesso, compreso il reddito dell’utente o la sua capacità di generare ricavi attraverso i Servizi.

Sopravvivenza. Le Condizioni rimarranno in vigore anche dopo che l’accesso al Servizio sia annullato o termini l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente.

8. Garanzie e limitazione di responsabilità (o limiti alla possibilità dell’utente di citarci in giudizio)

Gli articoli acquistati dall’utente. L’utente è consapevole che Etsy non produce, conserva o ispeziona nessuno degli articoli venduti tramite i nostri Servizi. Noi forniamo il luogo; gli articoli nella nostra piattaforma sono prodotti, messi in vendita e venduti direttamente da venditori indipendenti, quindi Etsy non può fornire e non ammettere di fornire alcuna garanzia quanto alla loro qualità, sicurezza o legalità. Qualsiasi rivendicazione legale relativa ad un articolo che l’utente ha acquistato deve essere rivolta direttamente al venditore del prodotto. L’utente manleva Etsy da qualsiasi pretesa relativa agli articoli venduti tramite i nostri Servizi, incluso articoli difettosi, false dichiarazioni dei venditori, o articoli che abbiano causato danni fisici (come nei casi di responsabilità del prodotto).

I contenuti cui l’utente ha accesso. L’utente può imbattersi in materiali che lo stesso reputa offensivi o inappropriati durante l’utilizzo dei nostri Servizi. Non rilasciamo alcuna garanzia per quanto riguarda i contenuti pubblicati dagli utenti attraverso i Servizi. Etsy non è responsabile per l’accuratezza, la conformità ai diritti d’autore, la legalità o la decenza dei contenuti inseriti dagli utenti cui si è avuto accesso tramite i Servizi. L’utente ci libera da ogni responsabilità relativa a tali contenuti.

Le persone con cui l’utente interagisce. L’utente può utilizzare i Servizi per interagire con altre persone, sia online che di persona. Tuttavia, l'utente prende atto che non verifichiamo gli utenti dei nostri servizi, se non per soddisfare determinati obblighi legali e di conformità, e ci esonera da ogni responsabilità relativa alle sue interazioni con altri utenti. Invitiamo l’utente a fare attenzione e usare cautela e buon senso in tutte le interazioni con gli altri, soprattutto se incontra qualcuno di persona. Questo articolo della Guida offre alcuni buoni consigli su come gestire gli incontri di persona.

Servizi di terze parti. I nostri Servizi possono contenere link a siti web o servizi di terze parti che noi non possediamo o controlliamo (ad esempio, link a Facebook, Twitter e Pinterest). L’utente potrebbe avere la necessità di utilizzare prodotti o servizi di terze parti, al fine di utilizzare alcuni dei nostri Servizi (come un telefono cellulare compatibile per utilizzare le nostre applicazioni mobili). Quando accede a tali servizi di terze parti, l’utente se ne assume il rischio. Tali terze parti potrebbero richiedere che l’utente accetti le rispettive Condizioni d'uso. Etsy non è parte di tali accordi; essi riguardano esclusivamente l’utente e la terza parte.

Buoni regalo e promozioni. L'utente riconosce che Etsy non fornisce alcuna garanzia in merito al saldo di un suo buono regalo e che non è responsabile di eventuali accessi non autorizzati, o di alterazione, furto o distruzione di un buono regalo o di un codice di un buono regalo, risultante da una eventuale azione da parte dell'utente o da parte di terzi. L'utente riconosce inoltre che potremmo sospendere o vietare l'uso del suo buono regalo se il suo buono regalo o il codice del suo buono regalo sono stati segnalati, persi o rubati o se riteniamo che il saldo del buono regalo dell'utente sia stato utilizzato in modo sospetto, fraudolento o in altro modo non autorizzato. Qualora il codice di un buono regalo smetta di funzionare, l'unica soluzione è l'emissione da parte nostra di un codice sostitutivo. Partecipando a un'offerta o promozione speciale, l'utente acconsente a non avanzare future richieste basate su ambiguità delle regole relative a tali offerte o promozioni speciali.

9. Indennizzo (e cosa succede se l'utente ci cita in giudizio)

Speriamo che ciò non accada, ma se Etsy viene citato in giudizio o riceve un reclamo, un avviso o una richiesta a causa di qualcosa che ha fatto (o non ha fatto) l'utente, l'utente accetta di difenderci e indennizzarci. Ciò significa che, a titolo esemplificativo, l'utente difenderà, rimborserà, risarcirà e manterrà Etsy (inclusi tutti i nostri dipendenti, funzionari, direttori, agenti, sussidiari e affiliati) esente da qualsiasi accusa, reclamo, richiesta , azione legale, perdita, responsabilità, o spese di qualsiasi tipo (Comprese le ragionevoli spese legali) derivanti dalle azioni dell'utente, dal sip uso (proprio o improprio) dei nostri Servizi, dalla sua violazione delle Condizioni, dagli articoli che acquista e vende tramite i Servizi, e/o dalla sua effettiva o presunta violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.. Ci riserviamo il diritto di gestire la nostra difesa legale nel modo che riteniamo opportuno, anche se l’utente ci stia indennizzando, nel qual caso l’utente accetta di collaborare con noi in modo che possiamo eseguire la nostra strategia.

10. Dispute con altri utenti

Se l’utente si trova coinvolto in una controversia con un altro utente dei Servizi di Etsy o una terza parte, lo invitiamo a contattare l’altra parte e cercare di risolvere la controversia in via amichevole.

Sistema di risoluzione delle dispute. Gli acquirenti e i venditori che non sono in grado di risolvere le dispute riguardanti le transazioni sui notri siti web o sulle nostre applicazioni mobili possono accedere al nostro Sistema delle dispute con un account registrato. Maggiori informazioni sul sistema delle dispute sono contenute in questo articolo della Guida. A nostra esclusiva discrezione, Etsy cercherà di aiutarti a risolvere le dispute in buona fede, ma non emetteremo giudizi o decisioni in merito a questioni legali o reclami. Etsy non ha alcun obbligo di risolvere o di assistere nella risoluzione delle dispute.

Liberatoria di Etsy. L'utente solleva Etsy da qualsiasi reclamo, richiesta e danno derivante da dispute con altri utenti o terze parti.

11. Accordo di arbitrato e rinuncia all'azione collettiva

Se l'utente ha un problema irrisolto con noi, consigliamo di farcelo sapere in modo da lavorare insieme in buona fede per risolvere il problema. Se però non riusciremo a risolverlo, allora l'utente ed Etsy (inclusi i nostri dipendenti, funzionari, direttori, agenti, sussidiari e affiliati) accettano di sottoporre le dispute esclusivamente ad arbitrato individuale vincolante, e non si faranno causa a vicenda davanti a un giudice o a una giuria, salvo nelle circostanze limitate descritte qui di seguito.

La presente Sezione 11 (a cui faremo riferimento anche come “Accordo di arbitrato" o "Accordo”) si applica solo se l'utente ha sede in Nord America o in Sud America, e si applica nella misura massima consentita dalla legge.

Preghiamo gli utenti di leggere attentamente questa Sezione, poiché pregiudica i loro diritti.

A. Dispute che arbitreremo noi. L'utente ed Etsy accettano l'arbitrato individuale obbligatorio per tutti i reclami derivanti da o relativi ai Servizi, a queste e alle versioni precedenti delle Condizioni d'uso, a qualsiasi prodotto, dato o contenuto acquistato, venduto, offerto, consultato, visualizzato, trasmesso o messo in vendita tramite Servizi e azioni o dichiarazioni da parte di Etsy o dei suoi utenti, in ogni caso comprese le dispute sorte prima della data di entrata in vigore delle presenti Condizioni (ciascuna una “Disputa”). L'eccezione è che ognuno di noi può (1) portare azioni individuali qualificate in un tribunale per "cause di modesta entità", a condizione che tali rivendicazioni rimangano in tribunale per controversie di modesta entità; e (2) chiedere un provvedimento ingiuntivo in tribunale per violazione o uso improprio dei diritti di proprietà intellettuale (come marchi, diritti d'autore e brevetti). Tutte le altre dispute devono essere arbitrate, il che significa che l'utente ed Etsy rinunciano al diritto di citare in giudizio in tribunale e di avere un processo in tribunale o con una giuria.

B. Esonero dall'azione di classe e di rappresentanza. L'utente ed Etsy accettano che ciascuna delle due parti potrebbe presentare reclami contro l'altra parte solo su base individuale e non su base collettiva, rappresentativa o collettiva (e ciascuna delle parti rinuncia a qualsiasi diritto di presentare tali reclami). Ciascuna delle due parti può solo chiedere o ottenere un rimedio personalizzato e, salvo quanto previsto nella Sezione 11.F (Arbitrato in lotti), le dispute tra le due parti non possono essere arbitrate o consolidate con quelle di qualsiasi altra persona o entità. Se un tribunale (dopo l'esaurimento di tutti i ricorsi) decide che qualsiasi parte della presente Sezione 11.B è inapplicabile per quanto riguarda una particolare pretesa o richiesta di provvedimento (ad esempio, provvedimento ingiuntivo pubblico), solo quella particolare pretesa o richiesta di provvedimento sarà separato dall'arbitrato e può essere contestato in tribunale (ma solo dopo che l'arbitro ha emesso un lodo sulle rivendicazioni e rimedi arbitrabili).

C. Risoluzione informale delle dispute. Prima di presentare un arbitrato, l'utente ed Etsy si impegneranno in buona fede a risolvere qualsiasi disputa in modo informale. Per iniziare il procedimento della disputa, l'utente deve inviare una nota personalizzata scritta (“Avviso di disputa”) presso disputeresolution@etsy.com che includa (1) nome dell'utente, numero di telefono, nome utente e nome del negozio (se applicabiled, l'indirizzo email associato all'account, e (2) una descrizione della Disputa e di come l'utente desidera risolverla. Qualora Etsy avesse una disputa aperta con l'utente, invieremo un "Avviso di disputa" con le stesse informazioni all'indirizzo email associato all'account dell'utente. Appena l'Avviso di disputa completo è stato ricevuto, il destinatario avrà 60 giorni di tempo per indagare sui reclami. Se una delle parti richiede una conferenza di risoluzione durante questo periodo, l'utente ed Etsy dovranno collaborare per programmare tale riunione per telefono o videoconferenza. Sia l'utente che Etsy parteciperanno personalmente e potranno fornire de consigli, ma la conferenza deve essere personalizzata, anche se le stesse aziende rappresentano più parti. Per i reclami nell'Avviso di Disputa, qualsiasi prescrizione sarà calcolata dalla data di ricezione dell'avviso fino alla data successiva ai (i) 60 giorni, o (ii) dopo che una conferenza di risoluzione richiesta tempestivamente sia stata completata ("Periodo di risoluzione informale ”). Un arbitrato non può essere archiviato fino alla scadenza del "Periodo di risoluzione informale", e un tribunale può imporre il deposito o il proseguimento di un arbitrato in violazione della presente Sezione.

D. Procedure e regole arbitrali. Per avviare l'arbitrato, l'utente o Etsy deve presentare una richiesta di arbitrato con l'American Arbitration Association (“AAA”). Si può inviare ad Etsy una qualsiasi richiesta di arbitrato per posta presso: Etsy, Inc. c/o The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801. Qualora Etsy avesse una disputa con l'utente, invieremo una richiesta di arbitrato presso l'indirizzo email associato all'account dell'utente. Se l'AAA non può o non vuole amministrare l'arbitrato in conformità con la Sezione 11, l'utente ed Etsy sceglieranno un altro fornitore (e se non trovano un accordo, sceglieranno un tribunale).

L'arbitrato verrà condotto in lingua inglese da un unico arbitro. L'eventuale udienza d'arbitrato si terrà in videoconferenza, a meno che una delle parti non richieda un'udienza di persona e l'arbitro sia d'accordo. Qualora venga richiesta un'udienza di persona, l'udienza si terrà nella contea in cui l'utente vive (per i residenti negli Stati uniti), nella Contea di New York, New York, (per i non residenti negli Stati Uniti), o dove determinato dall'arbitrio (nel caso di Arbitrato in lotti).

L'arbitrato sarà deciso in base alle Regole sull'arbitrato dei consumatori di AAA, come modificato dal presente Accordo. Tuttavia, se l'utente sta utilizzando i Servizi come azienda e le sue richieste o le richieste di Etsy superano 75.000 USD, potrebbero essere applicate le Regole di arbitrato commerciale di AAA, come modificate dal presente Accordo di Arbitrato. Come in tribunale, qualsiasi arbitro dovrà applicare la legge governativa, qualsiasi avvocato dovrà rispettare la Federal Rule of Civil Procedure 11(b) (Norma federale di procedura civile, 11(b)), e l'arbitro potrà imporre qualsiasi sanzione disponibile ai sensi delle regole AAA, della regola 11, o di altre leggi applicabili. L'arbitro deve inoltre imporre gli statuti delle limitazioni e altre difese basate sul tempo, offerte di giudizio/compromesso e regole di spostamento delle commissioni allo stesso modo di un tribunale.

L'arbitro avrà l'autorità esclusiva per risolvere tutte le questioni, ad eccezione del fatto che un tribunale ha l'autorità esclusiva per decidere questioni relative all'arbitrabilità di una disputa, all'applicabilità di qualsiasi parte della presente Sezione 11 (Accordo sull'arbitrato e sulla risoluzione delle controversie) e alla conformità di entrambe le parti con la Sezione 11.C (Risoluzione informale delle controversie). Ad eccezione di quanto previsto nella Sezione 11.F (Arbitrato collettivo), l'arbitro può concedere risarcimenti e altri danni solo a favore del singolo ricorrente e solo nella misura necessaria a fornire un rimedio garantito dalla domanda o dalle domande individuali del ricorrente. L'arbitro non sarà vincolato dalle decisioni raggiunte in altri arbitrati. Il lodo arbitrale è definitivo e vincolante per l'utente e per Etsy. Il giudizio sul lodo arbitrale può essere intentato in qualsiasi tribunale competente.

E. Commissioni arbitrali. Il pagamento di tutte le spese di deposito, gestione del caso, amministrazione, udienza e arbitrato (Tariffe di Arbitrato) sarà regolato dalle norme e dai piani tariffari dell'AAA, se non diversamente indicato nel presente Accordo di Arbitrato. Se l'utente è un consumatore e la sua quota di commissioni dell'arbitrato è superiore a quella che pagherebbe altrimenti in tribunale, dovrà farcelo sapere, ed Etsy pagherà la differenza per suo conto.

F. Arbitrato in lotti. Per garantire una risoluzione efficiente, se entro un periodo di 90 giorni, 25 o più reclamanti inviano "Avvisi di disputa" o avviano arbitrati sollevando rivendicazioni simili (cioè con fatti o eventi uguali o simili e questioni legali) e sono rappresentati dagli stessi consulenti o da consulenti coordinati, le dispute dovranno essere arbitrate in lotti di 50 ricorrenti massimo ciascuno. (“Batch”). Nello specifico, previa comunicazione da entrambe le parti, l'AAA raggrupperà i richiedenti in: (1) un singolo lotto (se vi sono 25-50 richiedenti), o (2) lotti di 50 richiedenti ciascuno, con un lotto finale più piccolo costituito da eventuali richiedenti rimanenti (se ci sono più di 50 richiedenti). L'AAA provvederà successivamente alla risoluzione di ciascun Lotto come unico arbitrato consolidato con un solo arbitro nominato dall'AAA, un insieme di Tariffe di Arbitrato e un'udienza (se prevista) per Lotto da tenersi in videoconferenza (o in un luogo stabilito dall'arbitro). Le parti coopereranno in buona fede per attuare questo processo e ridurre al minimo i tempi ei costi dell'arbitrato. Eventuali contestazioni a determinazioni amministrative da parte di AAA saranno esaminate da un unico arbitro del processo. Qualora la Sezione 11.F sia ritenuta inapplicabile per un particolare reclamante o Lotto, allora verrà separata in quanto tali parti arbitreranno in un procedimento individuale.

G. Rinuncia. Hai un diritto limitato di recedere dal presente Accordo di arbitrato (esclusa la Sezione 11.I). Nello specifico, se sei un nuovo utente dei nostri Servizi, puoi rinunciare al presente Accordo di arbitrato entro 30 giorni dalla prima accettazione delle Condizioni d'uso. Nel caso di un utente già esistente dei nostri Servizi, questi può recedere entro 30 giorni dopo la data effettiva (elencata qui di seguito). Per recedere, l'utente deve inviarci tempestivamente un'email all'indirizzo arbitrationoptout@etsy.com con il suo nome, l'indirizzo email associato all'account, il nome utente e il nome del negozio (se applicabile), insieme a una richiesta di rinuncia all'arbitrato. Se l'utente decide di rinunciare in modo valido, né Etsy né l'utente saranno tenuti ad arbitrare come risultato del presente Accordo di Arbitrato (o di qualunque versione precedente), e verranno invece applicate le Condizioni d'uso (e qualsiasi altro accordo che intercorre tra Etsy e l'utente). Qualora aggiornassimo le Condizioni d'uso dopo la tua rinuncia valida, continueremo a rispettare la tua rinuncia, ma tali aggiornamenti non offriranno un'ulteriore opportunità per rinunciare all'arbitrato.

H. Modifiche future all'accordo arbitrale. Etsy ti avviserà delle modifiche sostanziali al presente Accordo di arbitrato almeno 30 giorni prima che diventino effettive. L'utente può rifiutare modifiche future all'accordo arbitrale inviando un'email presso arbitrationchanges@etsy.com entro 30 giorni dalla recezione della notifica, con il suo nome, indirizzo associato all'account, e il suo o suoi account Etsy. In caso contrario, sarai vincolato dalla modifica e l'Accordo di Arbitrato modificato verrà applicato a tutte le eventuali dispute tra te ed Etsy, comprese quelle sorte prima della data di entrata in vigore delle modifiche, ma escluse eventuali rivendicazioni pendenti in arbitrato (o in tribunale, se consentito) alla data di decorrenza. Se rifiuti una modifica, sarai vincolato dalla versione precedente dell'Accordo di arbitrato rispetto alla modifica che hai rifiutato.

I. Scelta della legge e del foro. Etsy ha sede a New York, quindi se ci sono reclami tra l'utente ed Etsy che non sono soggetti ad arbitrato, l'utente ed Etsy accettano ciascuno di presentare ricorso a tali reclami esclusivamente presso i tribunali statali o federali nella contea di New York, New York, e di presentarli alla giurisdizione personale di tali tribunali. L'eccezione avviene se si presenta il reclamo a un tribunale per i reclami di modesta entità: in tal caso si può farlo nella propria contea di residenza. Ad eccezione di quanto proibito dalla legge, le presenti Condizioni e tutte le dispute tra l'utente ed Etsy saranno regolati esclusivamente dalla legge di New York, indipendentemente dalle norme sul conflitto di leggi, e dalla legge federale degli Stati Uniti (incluso il "Federal Arbitration Act").Because your contract is with Etsy Ireland, we each agree Per chiarezza, la presente Sezione 11.I continuerà ad essere applicata, anche se l'utente rinuncia in modo valido all'arbitrato ai sensi della Sezione 11.G.

12. Risoluzione delle dispute (Resto del mondo)

La presente Sezione 12 viene applicata se il tuo Paese di residenza o stabilimento principale si trova in Europa (inclusi lo Spazio Economico Europeo, la Svizzera e il Regno Unito), Asia, Australia o Africa. Poiché il contratto dell'utente è con Etsy Ireland UC, ciascuna parte accetta che le Condizioni d'uso e qualsiasi eventuale disputa tra l'utente ed Etsy sarà esclusivamente disciplinata dalla legge irlandese e decisa esclusivamente dai tribunali irlandesi, salvo nella misura proibita dalla legge. Se sei un singolo consumatore, potresti avere il diritto di invocare le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del tuo paese di residenza e/o di intentare un'azione legale nei tribunali di tale Paese. Se Etsy ha bisogno di far valere i suoi diritti nei tuoi confronti come singolo consumatore, lo faremo solo nel tuo Paese di residenza. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Se si verifica una disputa tra te ed Etsy, ti consigliamo vivamente di contattare l'assistenza di Etsy per cercare una risoluzione, e/o per seguire il procedimento informale della Risoluzione delle dispute delineato nella Sezione 11.C qui sopra. I venditori con sede nell'Unione europea possono visualizzare le informazioni sul Regolamento Platform-to-Business (“P2B”) qui, e possono sollevare eventuali dubbi su P2B qui. L'utente ed Etsy potrebbero anche deferire le dispute considerate idonee alla mediazione dinanzi al Centre for Effective Dispute Resolution (Centro per la Risoluzione effettiva delle dispute) o alla risoluzione delle dispute tramite European Commission's online dispute resolution platform (Piattaforma di risoluzione delle dispute online dell'Unione europea).

13. Modifiche alle condizioni

Le presenti Condizioni d'Uso sono soggette ad aggiornamenti di tanto in tanto, che includono l'aggiunta di condizioni completamente nuove e l'eliminazione di condizioni esistenti. Se le modifiche sono importanti, le comunicheremo in anticipo ai nostri utenti pubblicandole tramite i Servizi e/o inviando agli utenti un'email o un messaggio su tali modifiche. L’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente dopo la data effettiva delle modifiche, costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate. Se l'utente non si trova d'accordo con le modifiche, può chiudere il suo account.

14. Alcuni dettagli legali

Le Condizioni, compresi tutti i regolamenti che le compongono, sostituiscono qualsiasi altro accordo tra l’utente e Etsy per quanto riguarda i Servizi. Salvo quanto previsto nella Sezione 11,, se si riscontra che una parte delle Condizioni d'uso risulti non valida o inapplicabile, tale parte sarà limitata nella misura minima necessaria in modo che le Condizioni d'uso rimangano altrimenti pienamente in vigore ed efficaci. L’omesso esercizio da parte nostra di qualsiasi parte delle Condizioni d'uso non costituisce una rinuncia al nostro diritto di far valere in seguito tale parte o qualsiasi altra parte delle Condizioni. Etsy ha facoltà di cedere i propri diritti e obbligazioni derivanti dalle Condizioni.

15. Informazioni di contatto

Per domande relative a queste Condizioni, si prega di inviare un'email a legal@etsy.com.

Saremo lieti di fornire questo regolamento nella lingua che preferisci, ma è importante chiarire che la versione inglese di questo documento disciplina l’uso dei servizi Etsy e prevale su altre versioni. Puoi cambiare la preferenza linguistica nelle impostazioni del tuo account.

Ultimo aggiornamento il 30 nov 2023